Memulai sebuah usaha sendiri tidak pernah mudah, termasuk usaha jualan online. Ada banyak tantangan dan halangan, terutama saat baru memulainya.
Berikut ini adalah tips-tips yang bisa diterapkan untuk melancarkan usaha Anda. Baca dan simak baik-baik.
Kenali Nilai Jual Produk
Nilai jual produk atau dikenal sebagai unique selling points (USP) adalah poin yang membedakan produk usaha dari competitor lain.
Di sini, pengusaha tidak menjawab “Apa keunggulan produk Anda?”, tetapi lebih legnkapnya, “Apa keunggulan produk Anda yang tidak dimiliki produk sejenis lain?”
Anda juga mencari sendiri dengan menempatkan diri sebagai pembeli dan melihat bagian produk apa yang paling menarik perhatian. Setelah ditemukan, bisa diterapkan di produk milik Anda.
Poin inilah yang akan menjadi nilai jual produk. Cukup satu saja untuk menjadi keunikan produk Anda dan fokuskan pada saat pemasaran.
Bidik Pasar
Menentukan pasar adalah hal penting yang harus dilakukan bahkan dari tahap pertama membuka jualan online.
Karena Anda membukanya secara online, pasar yang bisa dijangkau jauh lebih besar. Jadi pastikan target pasar yang ingin difokuskan juga kenali karakteristik mereka.
Membidik pasar juga akan memengaruhi produk yang dijual dan promosi yang cocok untuk mereka, mulai dari konten hingga saluran untuk mencapainya.
Buat Website Sendiri
Marketplace adalah pikiran pertama orang saat pertama kali berjualan online. Apalagi sudah banyak marketplace di Indonesia yang sukses menarik pengunjung, misalnya Tokopedia, Shopee, Lazada, dan lain-lain.
Namun tingkat persaingan di market place sangat tinggi. Anda harus bersaing dari sisi harga, juga harus menjaga pelayanan yang cepat, pengiriman yang aman dan cepat, juga membangun rating lewat review.
Kekurangan paling penting lainnya adalah brand awareness milik pribadi akan rendah. Karena semua itu lebih banyak menguntungkan brand marketplace sendiri.
Website milik pribadi memecahkan kekurangan ini. Sebuah website milik sendiri bisa diatur sesuai dengan identitas brand. Selain itu promosi juga lebih diatur dengan menonjolkan USP dan kelebihan produk.
Keuntungan lainnya adalah Anda memegang data toko sendiri, mulai dari tren penjualan, demografi pembeli, hingga produk paling laris. Ada juga kontak pelanggan dan calon pelanggan yang bisa ditargetkan dalam marketing.
Tentunya membuka website sendiri juga punya kekurangan sendiri, misalnya awal yang rumit saat membuat dan membangun pengunjung website. Website juga butuh perbaikan hal teknis secara berkala.
Aktif di Media Sosial
Media sosial adalah salah satu saluran menjangkau pelanggan yang penting. Di sini adalah tempat terbaik untuk mengenalkan produk dan menarik calon pelanggan berinteraksi.
Menjalin relasi yang baik dengan pelanggan bisa meningkatkan kesetiaan mereka.
Selain itu, para pelanggan juga bisa ikut mempromosikan produk, misalnya dengan membagika produk di media sosial atau membagikan langsung postingan media sosial usaha.
Promosi yang dilakukan antara pelanggan ini dikenal dengan Word of Mouth marketing.
Word of Mouth Marketing
Adalah sebuah bentuk promosi produk yang terjadi dari rekomendasi antara pembeli.
Biasanya perusahaan akan memanfaat public figure untuk menaikkan kepercayaan pelanggan akan produknya.
Namun kata-kata pelanggan sendiri kepada kelompoknya juga bisa membantu mendorong penjualan. Biasanya ini terjadi setelah ada kepercayaan pada produk, terutama juga produk berkualitas tinggi dan memuaskannya.
Cara lain untuk memanfaatkan jenis marketing ini adalah dengan menyediakan kolom review produk. Dengan pembeli membagikan pengalaman memakai produknya sendiri, sebagai sesama pembeli akan lebih percaya.
Iklan Lewat Medsos
Mempromosikan produk di media sosial tidak hanya dengan membuat akun dan konten sendiri.
Membuat iklan di media sosial juga bisa menjadi langkah penting mengenalkan produk ke masyarakat.
Pengguna media sosial sudah sangat banyak, jadi bisa banyak orang yang melihat iklan.
Selain itu, algoritma di media sosial juga bisa membantu menyasarkan iklan ke pelanggan yang cocok dengan segmentasi pasar Anda.
Buat Deskripsi Produk yang Unik
Deskripsi produk adalah tempat pertama calon pelanggan Anda mengenal produk Anda. Jadi pastikan deskripsi yang ditulis menarik, unik, dan mudah dimengerti.
Di sini teknik copywriting menjadi penting untuk menuliskan kalimat-kalimat yang persuasif. Apalgi saat ini, soft selling marketing lebih efektif daripada hard selling di usaha jualan online.
Tips lain dalam menuliskan deskripsi produksi adalah menentukan persona Anda dan pelanggan. Misalnya untuk pasar anak muda memakai Bahasa yang santai dan gaul. Atau untuk pasar orang tua memakai Bahasa yang umum.
Pastikan juga penulisan deskripsi mudah dibaca dan dipahami. Jadi perhatikan ejaan dan bentuk kalimat sehingga cukup dibaca 1 kali untuk dimengerti.
Ceritakan juga bagaimana produk jualan bisa membantu pelanggan.
Mencari Relasi
Mencari relasi adalah tips penting lain dari awal usaha dimulai. Dengan banyak teman-teman yang memiliki usaha yang sama, Anda bisa saling berbagi pengalaman dan berkonsultasi tentang masalah bisnis.
Bahkan Anda bisa menemukan seorang mentor yang bisa membimbing dan membantu berdirinya usaha Anda.
Jadi jalin hubungan yang baik juga dengan para kompetitor. Jangan jadikan sebagai musuh, tetapi sebagai rival.
Itulah tadi tips yang bisa diterapkan untuk Anda yang membuka jualan online.
Ada juga hal-hal lain yang butuh diperhatikan, misalnya membuat promo dan menjaga packaging aman selama pengiriman.
Semoga tips-tips ini bisa membantu usaha Anda berkembang lebih jauh dan sukses di tahun 2021.
Anda punya saran lain lagi untuk dibagikan?
foto: @benchaccounting, @mimitian, @chuttersnap/unsplash
